Witamy w Centrum Serwisowym

UWAGA! Przed wysłaniem przedmiotów do serwisu, otwórz bilet, opisz problem i dołącz zdjęcia produktu. Odpowiemy w najszybszym możliwym czasie.
Przedmioty wysłane do serwisu przed zgodą i autoryzacją serwisu mogą zostać zwrócone / odesłane na koszt nadawcy bez żadnej wykonanej pracy serwisu.

Krok 1

Otwórz bilet i opisz dokładnie swój problem.

Krok 2

Zrób zdjęcia pokazujące problem i załącz je do biletu.

Krok 3

Zaczekaj na dalsze instrukcje od obsługi serwisowej.

Krok 4

Spakuj i wyślij przedmiot wraz z podpisanym formularzem zwrotnym

Aby uzyskać pełną gwarancję na produkty firmy light-for-me:

01. PARAGON / FAKTURA

Zachowaj paragon / fakturę na zakupione produkty light-for-me.

02. WARUNKI GWARANCJI

Przeczytaj warunki gwarancji zakupionych produktów light-for-me. Jeśli chcesz, pobierz i wydrukuj warunki gwarancji. Dokumenty gwarancyjne są dostępne do pobrania w każdej chwili.

03. WYSYŁANIE PRODUKTÓW LIGHT-FOR-ME DO SERWISU

Aby wysłać produkt light-for-me do serwisu, pobierz i wypełnj Formularz zwrotny oraz zaloguj się na naszego CENTRUM OBŁSUGI aby otrzymać numer RAN (Return Authorisation Number). Przed wysłaniem produktu do serwisu upewnij się, że otrzymałeś numer RAN.

04. NUMER RAN

Wpisz uzyskany numer RAN do formularza serwisowego i wyślij produkty wraz z wymaganymi dokumentami na poniższy adres:
SMARTX Sp. z o.o., ul. Falista 2, 41-906 Bytom, Poland

UWAGA: Należy pamiętać, że przesyłki wysłane spoza Unii Europejskiej muszą posiadać wszystkie niezbędne dokumenty celne. Przesyłki zawierające niekompletną dokumentację nie zostaną przyjęte i zostaną automatycznie zwrócone do nadawcy. Nie ponosimy odpowiedzialności za takie przesyłki, ani za jakiekolwiek koszty z nimi związane. Wszystkie produkty wysyłane do serwisu muszą mieć otwarte zlecenie serwisowe w naszym Centrum Obsługi.